Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ringora – Einzelunternehmen
Fabien Gödecke
Föhrenstraße 22
82064 Straßlach-Dingharting
Deutschland
E-Mail: info@ringora-tech.de

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Beim Aufruf dieser Website erhebt unser Hosting-Anbieter automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (sogenannte Server-Log-Dateien). Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (gekürzt / anonymisiert soweit technisch möglich)

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung der Website).

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht, optionale Zusatzinformationen) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Nach Vertragsabschluss stellen wir Ihnen unter /einrichtung ein Onboarding-Formular zur Verfügung, über das Sie die für die Einrichtung Ihres KI-Telefonassistenten erforderlichen Daten übermitteln (Salondaten, Öffnungszeiten, Mitarbeiterinnen, Leistungen, optionale Dateiuploads wie Preislisten).

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden in einer sicheren MongoDB gespeichert, ergänzend in einem privaten Google-Sheet zur Bearbeitung archiviert und ausschließlich für die Salon-Konfiguration verwendet.

Für die Bezahlung unserer Leistungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Bei einer Zahlung werden die zur Abwicklung erforderlichen Daten (u. a. Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, Rechnungsanschrift) direkt an Stripe übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Weitere Informationen zum Datenschutz bei Stripe finden Sie unter stripe.com/de/privacy.

Für den Versand von Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA). Übermittelt werden E-Mail-Adresse und Inhalt der Nachricht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standard­vertrags­klauseln (Art. 46 DSGVO).

Auf unserer Website bieten wir einen KI-Chatbot an, der über die Anthropic-API (Claude) betrieben wird. Ihre Eingaben werden zur Beantwortung Ihrer Fragen an Anthropic PBC, San Francisco, USA übermittelt. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten ein. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem effizienten Kundenservice). Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standard­vertrags­klauseln.

Zur Analyse und Verbesserung unserer Website nutzen wir PostHog (PostHog, Inc., USA). Erhoben werden u. a. Seitenaufrufe, Klickpfade, verwendetes Gerät/Browser und gekürzte IP-Adresse. Session-Replays helfen uns, Fehler und Usability-Probleme zu erkennen; personenbezogene Eingaben werden dabei standardmäßig maskiert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website). Weitere Informationen: posthog.com/privacy.

Im Rahmen des Onboardings hochgeladene Dateien (z. B. Preislisten) werden auf einem sicheren Cloud-Storage gespeichert. Der Zugriff erfolgt ausschließlich über signierte, zeitlich begrenzte Links. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir setzen technisch notwendige Cookies und LocalStorage-Einträge ein, die für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind (z. B. Admin-Login-Token, Chat-Session-ID). Diese sind gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei.

Für die Analyse (PostHog) werden zusätzliche Cookies bzw. vergleichbare Technologien gesetzt. Sie können der Speicherung durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser widersprechen.

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an info@ringora-tech.de.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs abrufbare Fassung.